Срок закончился

Приложение не ломается и не удаляется. Перестаёт работать одно — сервер больше не принимает вашу строку.

Что видно в приложении

• Строка на месте. Подписка не исчезает из списка и не удаляется.
• Список серверов не обновляется. Обновление либо возвращает пустой список, либо оставляет прежний.
• Соединение не поднимается или обрывается через несколько секунд после подключения.
• Дата в списке подписок прошла — самый надёжный признак (где она).

Само приложение при этом полностью исправно: оно было бесплатным и осталось бесплатным. Его не нужно ни переустанавливать, ни «активировать» (почему).

Как отличить от поломки

Похожая картина бывает и при живом сроке — тогда причина другая и лечится иначе. Различить помогает дата.

Разбор второго и третьего случая — в «строка перестала обновляться» и «устройства и их счёт».

Что происходит с деньгами

Ничего не списывается. Карта не была привязана, автоплатежа нет, и повторного платежа в этот момент не произойдёт (как это устроено). Именно поэтому доступ и заканчивается молча — отключать нечего.

Как вернуть доступ

1. Ничего не удаляйте

   Строка в приложении та же самая и после оплаты оживёт сама. Удалите её — придётся вставлять заново, а это лишние действия.

2. Оплатите тот же адрес

   Способ выдачи неважен: строка привязана к вам, а не к тому, откуда вы платите (как проходит оплата).

3. Обновите подписку

   Потяните список вниз. Серверы вернутся, дата станет новой.

4. Подключитесь

   Обычно всё поднимается в течение минуты после оплаты. Если нет — напишите на support@v2raytun.gives, ответ за ~10 минут.

Сколько это стоит

Новый срок начинается с момента оплаты: то, что доступ был неоплачен, никуда не переносится (почему).

Вопросы